本书获得了2014年CMI（英国特许管理机构）管理书籍年度最佳图书奖；2014年CMI大奖——创新/创业类图书奖。 无论你是谁，都可以创造一种极致的客户体验。 客户具有很大的影响力。他们有很强的话语权，有丰富多样的选择，并且他们的期待值比以往任何时候都要高。 本书涵盖了十大定律，可以真实地改善客户的体验，不管你是谁以及不管你从事什么样的业务。 对于管理者、领导者和那些开拓新业务的人来说，本书指出，有效提升客户体验，让客户感到满意，并不需要复杂的过程，也不需要花费高额的成本。

马特•沃特金森是一名设计师和咨询顾问，主要帮助企业有效获得客户体验。他曾在欧洲、美国与多家知名设计机构和管理咨询公司合作。 全书英文字数：约12万字 试译英文字数：约600字 时间要求：3个月内翻译完成 译者要求： 1.中英文水平俱佳，熟知经管类知识，有相关书籍翻译经验者优先。 2.译文应保证逻辑清晰、准确、流畅，应忠于原著，符合中文语法，有可读性。 3.原书封面、封底、目录、前言、图表、附录中的文字、注释等皆请译出。 3.译者应对文中的术语、专业名词、人名、地名、机构名等认真查阅并翻译，确保准确无误。 注：此次合作后，编辑与负责人反馈优秀的话，有望与出版社长期合作。